Du havde spillet gennemført og ville hæve gevinsten, men kontoen var ikke blevet bekræftet, så udbetalingen gik i stå. Det er den fejl, spillere oftest laver lige før første withdrawal hos bet365: de aktiverer bonus og spiller, men glemmer at gennemføre identitetsbekræftelsen, før pengene skal ud.

Hurtig tjekliste inden tilmelding

Saml dokumenter og oplysninger, før du begynder, så bliver både tilmelding og senere udbetaling lettere. Brug listen her som forberedelse.

• Gyldig legitimation med navn og billede, så identiteten kan bekræftes. Navnet skal stemme præcist med det, du skriver i formularen.
• En adresseoplysning, der kan dokumentere din bopæl. Den skal vise samme adresse som den, du registrerer på kontoen.
• Et telefonnummer, som du selv råder over, til bekræftelseskoder. Nummeret skal kunne modtage beskeder med det samme.
• En mailadresse, du tjekker jævnligt, så links og beskeder ikke går tabt. Brug en adresse, du også kan åbne senere fra telefonen.
• Et kreditkort eller en bankkonto i dit eget navn til indbetaling og udbetaling. Betalingsmidlet skal tilhøre kontohaveren.
• En note med dit brugernavn og din adgangskode, så du kan logge ind uden at nulstille. Opbevar noten et sted, kun du har adgang til.
• Rolig tid til at læse bonusvilkårene igennem, før du accepterer dem. Du skal vide, hvilke spil der tæller, og hvornår et træk gælder.

En rolig forberedelse sparer dig for mange af de stop, der ellers dukker op senere. Når dokumenterne ligger klar, tager bekræftelsen kortere tid, og du kan koncentrere dig om spillet. Det gælder især, hvis du vil bruge bet365 mobil på telefonens browser, hvor det er nemt at skifte mellem faner.

Opsætning af konto trin for trin

Følg rækkefølgen her, så kontoen er klar til både spil og senere udbetaling. Spring ikke et trin over for at spare tid.

1. Åbn casinoets side i telefonens browser eller på computeren og vælg tilmelding. Udfyld navn, adresse og fødselsdato, præcis som det står i dine dokumenter.
2. Vælg et brugernavn og en stærk adgangskode, som du ikke bruger andre steder. Gem begge dele med det samme, så du kan bruge dem ved bet365 casino login senere.
3. Bekræft din mailadresse via linket, der sendes til dig. Åbn linket på samme enhed, som du vil spille fra.
4. Bekræft dit telefonnummer med koden, du modtager. Indtast koden, mens du stadig er i formularen.
5. Upload billede af legitimation og adresseoplysning i kontoindstillingerne. Sørg for, at hele dokumentet er synligt og læsbart.
6. Vent på, at identiteten er godkendt, før du indbetaler. Først herefter er kontoen helt åben til spil og senere hævning.
7. Log ind igen og tjek, at navn og adresse står korrekt på profilen. Ret eventuelle fejl, inden du går videre til bonus.

Når godkendelsen er på plads, kan du bruge kontoen uden afbrydelser. Det er også nu, du skal beslutte, om du vil aktivere et tilbud, eller om du hellere vil spille uden.

Spil og udbydere på casinoet

Udvalget består af spilleautomater, bordspil og live-spil fra flere udbydere. Her er, hvad du kan forvente at finde på bet365 casino.

• Spilleautomater i mange temaer med forskellige hjul og funktioner. Hver maskine viser sin egen opsætning, inden du starter.
• Bordspil som roulette og blackjack i flere varianter. Vælg variant efter indsatsniveau og regler, ikke efter udseende alene.
• Live-spil med rigtige dealere streamet til din skærm. Du kan følge runderne i realtid og se reglerne i spillets panel.
• Spil fra flere kendte udbydere, så sortimentet ikke hviler på én leverandør. Udbyders navn står ved hvert spil.
• Demo-tilstand på mange spil, så du kan prøve mekanikken uden indsats. Brug den til at lære reglerne, før du spiller om penge.
• Filtrering efter spiltype og udbyder i lobbyen. Filtreringen gør det hurtigere at finde et spil, der passer til din plan.
• Spil, der tæller forskelligt i bonusvilkår, er markeret i listen. Tjek mærkningen, hvis du spiller mod et bonusmål.

Bet365 bonus har spillene samlet i en lobby, der også fungerer i telefonens browser. Det betyder, at du kan skifte mellem spil og kontoindstillinger uden at hente noget ekstra. På bet365 mobil foregår alt i browseren, og du skal derfor ikke installere et program for at spille.

Sådan aktiverer du velkomstbonussen

Velkomsttilbuddet kræver, at du aktivt vælger det, før du indbetaler. Tabellen viser de trin og betingelser, du skal forholde dig til.

Tilbuddet skal vælges, inden indbetalingen sendes afsted, ellers registreres den ikke. Indbetalingen skal komme fra et middel i dit eget navn, så konto og betaling hænger sammen. Når bonussen er aktiv, står beløbet adskilt fra dine egne penge i kontoen. Spil, der ikke tæller med, flytter ikke bonusmålet, uanset hvor længe du spiller. Et træk kan annullere bonussen, hvis du hæver, før betingelserne er opfyldt. Derfor bør du beslutte på forhånd, om du vil spille bonussen færdig, eller lade den ligge.

Regneeksempel på gennemspilning

Et eksempel gør det lettere at se, hvordan et bonusmål vokser. Tallene her er opdigtede og viser kun princippet, ikke betingelserne hos bet365.

Formlen er enkel: bonusbeløb gange gennemspilskrav giver det samlede beløb, du skal spille for. I eksemplet bruger vi 200 kroner i bonus og et krav på 10 gange. Det giver et mål på 2.000 kroner i samlet indsats. Regnestykket er kun et regneeksempel.

Hvert spil kan tælle med en andel af indsatsen. Et spil med fuld vægt lægger hele indsatsen til målet, mens et spil med halv vægt kun lægger det halve til. Spiller du 100 kroner på et spil med halv vægt, tæller det som 50 kroner mod målet. Vægten afgør, hvor hurtigt du når frem.

Antallet af runder påvirker også, hvor langt du er. Med en indsats på 10 kroner pr. runde kræver et mål på 2.000 kroner 200 runder ved fuld vægt. Ved halv vægt bliver det dobbelt så mange runder. Det er derfor, spillere ofte undersøger vægten, før de begynder.

Resultatet afhænger af, hvordan runderne falder, og kan ikke forudsiges. Eksemplet viser kun, hvordan målet beregnes, ikke hvad du kan vinde. Et højere gennemspilskrav betyder flere runder for samme bonus. Skriv derfor dit eget mål ned, inden du starter.

Til sidst skal du huske, at bonussen ikke er dine egne penge. Den bliver først tilgængelig til udbetaling, når målet er nået. Indtil da står den adskilt i kontoen. Det er værd at vide, hvis du planlægger at hæve tidligt.

Indbetalinger og udbetalinger

Betalingsforløbet følger faste trin, og rækkefølgen betyder noget for, om pengene går igennem. Følg punkterne her.

1. Log ind på kontoen og åbn betalingssektionen. Vælg det betalingsmiddel, du vil bruge, blandt de tilgængelige.
2. Indtast beløbet og bekræft indbetalingen. Tjek, at beløbet står korrekt, inden du godkender.
3. Vent på bekræftelsen i kontoen, før du åbner et spil. Uden bekræftelse er pengene ikke registreret.
4. Spil igennem, og hold øje med, om et bonusmål stadig er aktivt. Et aktivt mål kan bremse en udbetaling.
5. Gå til udbetalingssektionen og vælg samme type middel, som du indbetalte med. Betalingsmidlet skal stå i dit eget navn.
6. Indtast beløbet og bekræft anmodningen. Kontroller, at der ikke står et aktivt bonusmål tilbage.
7. Følg status i kontoen, indtil udbetalingen er registreret som gennemført. Først da er sagen afsluttet.

Er kontoen bekræftet og bonussen afsluttet, går en udbetaling uden de stop, der ellers opstår. Bliver anmodningen hængende, skyldes det oftest en manglende dokumentation eller et aktivt bonusmål.

Adgang til kontoen på telefonen

På telefonen foregår spillet i browseren, og du behøver ikke hente noget program. Åbn casinoets side, log ind med dit brugernavn og din adgangskode, og brug de samme oplysninger som på computeren.

Log ud, når du er færdig, især hvis andre bruger telefonen. Gem aldrig adgangskoden i en delt note på enheden. Skifter du telefon, skal du blot logge ind igen i browseren.

Har du glemt adgangskoden, kan du nulstille den via mailen, du registrerede ved tilmelding. En nulstilling kræver adgang til den mailadresse, du brugte. Er mailadressen ikke længere tilgængelig, skal du kontakte supporten, før du kan logge ind igen.

Advarsel: Del aldrig dit brugernavn eller din adgangskode med andre. Adgangen til kontoen følger den person, der kan logge ind.

Sæt dig ned i aften og gennemgå kontoens dokumenter, før du indbetaler næste gang. Er identiteten godkendt, og er et eventuelt bonusmål afsluttet, kan du hæve uden de stop, du sidst løb ind i.