Πολλοί παίκτες υποθέτουν ότι η ανάληψη στο Sushi Casino ολοκληρώνεται αυτόματα μόλις ολοκληρωθεί το αίτημα, αλλά βλέπουν την κατάσταση «εκκρεμεί» για ημέρες. Η πιο συχνή αιτία είναι ότι ο λογαριασμός δεν έχει περάσει πλήρως τον έλεγχο ταυτότητας (KYC).

Εκκρεμής ανάληψη στο Sushi Casino

Ο παίκτης βλέπει το αίτημα ανάληψης να παραμένει σε εκκρεμότητα και τα χρήματα να μην έχουν φτάσει στον προορισμό τους.

• Ελλιπής ή μη επικυρωμένος έλεγχος ταυτότητας (KYC).
• Ενεργό μπόνους με όρους που δεν έχουν εκπληρωθεί.
• Στοιχεία πληρωμής που δεν ταιριάζουν με τον λογαριασμό.
• Ασυνήθιστη δραστηριότητα που απαιτεί πρόσθετο έλεγχο.
• Τεχνικό ζήτημα στην επεξεργασία του αιτήματος.

1. Ελέγξτε την κατάσταση του λογαριασμού σας και αν ο έλεγχος ταυτότητας έχει ολοκληρωθεί.
2. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ολοκληρώσει τους όρους του ενεργού μπόνους.
3. Επαληθεύστε ότι τα στοιχεία πληρωμής αντιστοιχούν σε εκείνα του λογαριασμού σας.
4. Ανοίξτε το ιστορικό συναλλαγών και σημειώστε την ημερομηνία του αιτήματος.
5. Καταγράψτε το ποσό και τη μέθοδο ανάληψης που χρησιμοποιήσατε.
6. Ελέγξτε αν υπάρχει μήνυμα από την υποστήριξη στα εισερχόμενά σας.
7. Αποφύγετε να υποβάλετε νέο αίτημα ανάληψης ενώ εκκρεμεί το προηγούμενο.
8. Συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας για να δείτε αν η κατάσταση άλλαξε.
9. Ελέγξτε ότι δεν έχετε ενεργό μπόνους που να δεσμεύει τα κέρδη.
10. Βεβαιωθείτε ότι το ποσό ανάληψης είναι εντός των ορίων του λογαριασμού σας.
11. Συγκεντρώστε τα στοιχεία της συναλλαγής πριν επικοινωνήσετε.
12. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη μόνο αφού περάσουν οι προβλεπόμενες ώρες αναμονής.
13. Αναφέρετε το αίτημα ανάληψης με σαφή περιγραφή του προβλήματος.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν το αίτημα παραμένει εκκρεμές πέρα από τον χρόνο που αναφέρεται στους όρους και έχετε ολοκληρώσει όλα τα παραπάνω βήματα.

Πρόβλημα με τον έλεγχο ταυτότητας (KYC) στο Sushi Casino

Ο παίκτης βλέπει την ένδειξη «σε αναμονή» ή λαμβάνει ειδοποίηση ότι τα έγγραφα απορρίφθηκαν χωρίς σαφή εξήγηση.

• Φωτογραφίες θολές ή με αντανακλάσεις.
• Έγγραφα που έχουν λήξει ή δεν είναι ευανάγνωστα.
• Στοιχεία που δεν ταιριάζουν με αυτά του λογαριασμού.
• Ανεπαρκής απόδειξη διεύθυνσης.
• Ελλιπής φωτογραφία ταυτότητας ή διαβατηρίου.

1. Ελέγξτε ποια έγγραφα ζητήθηκαν και αν τα έχετε στείλει όλα.
2. Χρησιμοποιήστε καθαρές φωτογραφίες με καλό φωτισμό και χωρίς αντανακλάσεις.
3. Βεβαιωθείτε ότι τα προσωπικά στοιχεία στα έγγραφα συμφωνούν με τον λογαριασμό σας.
4. Ανεβάστε ξανά τα έγγραφα αν έχουν απορριφθεί, ακολουθώντας τις οδηγίες.
5. Στείλτε ξεχωριστά αρχεία για κάθε έγγραφο που ζητείται.
6. Χρησιμοποιήστε μόνο έγκυρα έγγραφα ταυτοποίησης.
7. Για απόδειξη διεύθυνσης, επιλέξτε πρόσφατο έγγραφο με ευανάγνωστη διεύθυνση.
8. Αποφύγετε να στείλετε την ίδια φωτογραφία πολλές φορές.
9. Στο Sushi Casino, η ολοκλήρωση του KYC είναι απαραίτητη πριν από κάθε ανάληψη.
10. Ελέγξτε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τυχόν πρόσθετες οδηγίες.
11. Καταγράψτε την ημερομηνία υποβολής των εγγράφων.
12. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του sushicasino.eu.com αν τα έγγραφα απορρίπτονται επανειλημμένα χωρίς αιτία.
13. Ζητήστε σαφή εξήγηση για την απόρριψη πριν στείλετε νέα έγγραφα.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν έχετε ανεβάσει σωστά τα έγγραφα και η κατάσταση παραμένει «σε αναμονή» πέρα από τον αναμενόμενο χρόνο.

Το μπόνους υποδοχής ή οι δωρεάν περιστροφές δεν πιστώθηκαν

Ο παίκτης βλέπει τον λογαριασμό του χωρίς το αναμενόμενο μπόνους ή τις δωρεάν περιστροφές μετά την κατάθεση ή την εγγραφή.

• Ο κωδικός μπόνους δεν καταχωρήθηκε σωστά.
• Η κατάθεση έγινε πριν από την ενεργοποίηση της προσφοράς.
• Το μπόνους απαιτεί συγκεκριμένο τρόπο κατάθεσης.
• Υπάρχει ήδη ενεργό μπόνους στον λογαριασμό.
• Το αίτημα δεν πληροί τις προϋποθέσεις της προσφοράς.

1. Ελέγξτε αν έχετε ενεργοποιήσει το μπόνους πριν από την κατάθεση.
2. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιήσατε τον σωστό κωδικό κατά την κατάθεση.
3. Επαληθεύστε ότι η κατάθεση πληροί τις προϋποθέσεις της προσφοράς.
4. Δείτε αν υπάρχει ήδη ενεργό μπόνους που εμποδίζει το νέο.
5. Ελέγξτε την κατάσταση του μπόνους στην ενότητα προσφορών του λογαριασμού.
6. Καταγράψτε την ημερομηνία και το ποσό της κατάθεσης.
7. Αναζητήστε τυχόν μήνυμα επιβεβαίωσης στα εισερχόμενά σας.
8. Αποφύγετε να κάνετε νέα κατάθεση πριν ελέγξετε την προηγούμενη.
9. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αναφέροντας τον κωδικό και την κατάθεση.
10. Ζητήστε να ελεγχθεί αν το μπόνους έχει καταχωρηθεί σωστά.
11. Μην προχωρήσετε σε ανάληψη αν εκκρεμεί η πίστωση του μπόνους.
12. Ελέγξτε αν οι δωρεάν περιστροφές απαιτούν ξεχωριστή ενεργοποίηση.
13. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν το μπόνους δεν εμφανιστεί μετά την ολοκλήρωση των βημάτων.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν έχετε ολοκληρώσει όλες τις ενέργειες και το μπόνους ή οι περιστροφές δεν εμφανιστούν εντός της αναμενόμενης περιόδου.

Απόρριψη κατάθεσης ή ανάληψης λόγω ορίων

Ο παίκτης βλέπει μήνυμα ότι η συναλλαγή απορρίφθηκε επειδή υπερβαίνει τα όρια του λογαριασμού.

• Το ποσό υπερβαίνει το ημερήσιο ή μηνιαίο όριο.
• Ο λογαριασμός έχει φτάσει στο ανώτατο όριο ανάληψης.
• Η μέθοδος πληρωμής έχει他们的 όρια.
• Το ποσό είναι κάτω από το ελάχιστο επιτρεπτό.
• Ο λογαριασμός βρίσκεται σε περίοδο αναμονής για επαλήθευση.

1. Ελέγξτε το ποσό που προσπαθείτε να καταθέσετε ή να αναλάβετε.
2. Συγκρίνετε το με τα όρια που αναφέρονται στον λογαριασμό σας.
3. Δοκιμάστε μικρότερο ποσό εντός ορίων.
4. Ελέγξτε αν έχετε φτάσει στο ημερήσιο όριο συναλλαγών.
5. Βεβαιωθείτε ότι το ποσό είναι πάνω από το ελάχιστο όριο.
6. Αποφύγετε πολλαπλές προσπάθειες με το ίδιο ποσό.
7. Ελέγξτε αν υπάρχει εκκρεμής επαλήθευση που επηρεάζει τα όρια.
8. Καταγράψτε το μήνυμα απόρριψης για αναφορά.
9. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το ποσό είναι εντός ορίων αλλά απορρίπτεται.
10. Ζητήστε διευκρίνιση για το όριο που εφαρμόζεται στη συναλλαγή σας.
11. Μην προχωρήσετε σε νέα συναλλαγή πριν λάβετε απάντηση.
12. Ελέγξτε αν το όριο αφορά τη μέθοδο πληρωμής ή τον λογαριασμό.
13. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν η απόρριψη επαναλαμβάνεται χωρίς σαφή αιτία.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν έχετε ελέγξει τα όρια και η συναλλαγή απορρίπτεται παρόλο που το ποσό είναι εντός των επιτρεπτών ορίων.

Η τακτική ενημέρωση των στοιχείων του λογαριασμού και η ολοκλήρωση του KYC πριν από την πρώτη ανάληψη αποτρέπει τις περισσότερες καθυστερήσεις.